Cuando nos hablan de branding la mayoría de nosotros nos limitamos a pensar en el logo y nombre de la marca o negocio, pero la verdad es que el branding va mucho más allá de eso; dentro de este concepto entran aspectos como los valores de la marca, las respuestas de servicio al cliente y por supuesto todos las aspectos visuales con los que un cliente o consumidor nos relacionan como lo son la pagina web, las redes sociales, tarjetas de presentación, catálogos etc.
Muchos negocios pasan por alto la planificación de la imagen corporativa, desconociendo el gran impacto que esta causa en los consumidores; dicho de otro modo el branding es la forma como los clientes perciben la marca además de ser un enlace entre la marca y el consumidor.
El desarrollo de la imagen corporativa es fundamental para todas las empresas ya sea grandes, pequeñas nuevas o antiguas. A continuación explicamos 7 razones por las que se debería tener en cuenta el desarrollo del branding.
◘ Incentiva la recordación de marca: Las personas suelen hacer negocios con quien les inspire confianza o estén familiarizados, si hemos hecho un buen trabajo de branding nuestro negocio será más fácil de reconocer y por ende generará más confianza entre los consumidores. Además si a todo esto se le suma un excelente producto o servicio seguramente el cliente volverá a nuestro negocio.
◘ Ayuda a diferenciarse de la competencia: Debido a la globalización hoy abundan cantidad de empresas casi en todo sector, ya no competimos solo con el mercado local sino mundial; es por eso que para distinguirse de la multitud es indispensable trabajar la imagen corporativa.
◘ Una forma de presentarse a los clientes: Un consumidor inconscientemente analiza desde elementos visuales como el logo hasta la manera en que son contestados sus mensajes o llamadas para saber la clase de compañía con la que trata; es así como se consiguen las recomendaciones voz a voz, si lo pensamos cada vez que le queremos contar a alguien sobre el espectacular producto que compramos de las primeras cosas que nombramos es la marca.
◘ Identificación de los empleados con la empresa: Una clara estrategia de branding les da a los empleados un lineamiento sobre su presentación personal, las formas de tratar a los clientes entre otros detalles. Por otro lado genera una identidad con la empresa lo que a su vez se ve reflejado en la productividad y cumplimiento de metas.
◘ Ayuda a generar referencias: Muchos de nosotros disfrutamos contándole a nuestros amigos o familiares sobre "x" o "y" producto de una marca que nos gusta. Es más, se calcula que un 84% de las personas buscan referencias antes de tomar una decisión de compra.
◘ Genera confianza: Un trabajo consistente de branding le da al cliente la confianza de saber con que clase de empresa trata, sabe que esperar de nosotros por que nuestra marca refleja profesionalismo y seriedad.
◘ Aumenta el valor de su negocio: Un muy buen trabajo de imagen corporativa aumenta el valor de su negocio ya que va más allá de los activos físicos, como ejemplo podemos poner a Apple ya que su valor comercial excede por mucho el valor de sus activos físicos gracias al excelente trabajo de branding.
Esperamos dejar claro la importancia de realizar un trabajo serio de branding para su negocio; no olvide consultarnos ante cualquier duda que tenga sobre el tema; cuente con nosotros estamos para ayudarlo.
